Votre vie privée est importante pour TravelSwitch

Découvrez comment TravelSwitch FZ LLC collecte, utilise, protège et gère vos informations personnelles.

Politique de confidentialité de TravelSwitch

Date d'entrée en vigueur : 15 août 2026

Introduction et informations organisationnelles

Chez TravelSwitch FZ LLC (« TravelSwitch », « nous » ou « notre »), nous nous consacrons à servir nos clients et nos contacts de manière responsable et sécurisée. Une partie de notre engagement consiste en la gestion responsable des informations personnelles collectées via notre site web, nos produits, services, plateformes, applications, API et interactions connexes.

Nos principaux objectifs dans le traitement des informations personnelles comprennent :

  • Améliorer l'expérience utilisateur sur nos plateformes en comprenant les besoins et les préférences des clients.
  • Fournir une assistance rapide et répondre aux demandes de renseignements ou de services.
  • Améliorer nos produits et services pour répondre aux exigences évolutives de nos utilisateurs.
  • Fournir des technologies de voyage, des services de réservation de voyage et des services connexes.
  • Mener les opérations commerciales nécessaires, telles que la facturation, la gestion des comptes et l'administration contractuelle.
  • Maintenir la sécurité, la fiabilité et les performances de nos services.
  • Respecter les exigences légales, réglementaires et contractuelles applicables.

Notre politique consiste à traiter les informations personnelles avec le plus grand respect de la vie privée et de la sécurité. Nous adhérons aux réglementations et directives applicables afin de garantir que les données que nous traitons sont protégées contre tout accès, divulgation, altération, perte et destruction non autorisés. Nos pratiques sont conçues pour préserver la confidentialité et l'intégrité des informations personnelles, tout en nous permettant de fournir les services qui nous sont confiés.

TravelSwitch dispose d'un délégué à la protection des données et à la vie privée désigné. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous gérons les informations personnelles, veuillez nous contacter à:

dpo@travelswitch.com

Votre vie privée est notre priorité. Nous nous engageons à traiter les informations personnelles de manière transparente et responsable. Cet engagement s'étend à notre collaboration avec des prestataires de services tiers et des sous-traitants susceptibles de traiter des informations personnelles en notre nom. Toutes ces activités sont gérées conformément aux exigences applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Portée et application

Notre politique de confidentialité est conçue pour protéger les informations personnelles de nos parties prenantes, y compris les visiteurs du site web, les utilisateurs enregistrés, les clients, les contacts professionnels, les partenaires et les personnes dont les informations personnelles peuvent être traitées via nos produits et services.

Que vous naviguiez sur notre site web , que vous utilisiez nos services en tant qu'utilisateur enregistré, que vous interagissiez avec nous en tant que client ou partenaire commercial, ou que vous communiquiez avec TravelSwitch, nous visons à garantir que les informations personnelles sont traitées selon des normes appropriées de confidentialité et de sécurité.

La présente politique de confidentialité décrit nos pratiques et vos droits relatifs aux informations personnelles.

Lorsqu'un client ou une autre organisation a fourni séparément un avis de confidentialité, un accord de traitement des données, des conditions contractuelles ou d'autres instructions spécifiques, ces documents peuvent également s'appliquer aux activités de traitement concernées.

Rôles de responsable du traitement et de sous-traitant

Selon la nature de l'activité de traitement, TravelSwitch peut agir soit en tant que responsable du traitement, soit en tant que sous-traitant.

  • Lorsque TravelSwitch détermine les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles, TravelSwitch agit en tant que responsable du traitement pour ce traitement.
  • Lorsque TravelSwitch traite des informations personnelles pour le compte d'un client ou d'une autre organisation, TravelSwitch agit en tant que sous-traitant ou prestataire de services et traite ces informations personnelles conformément aux instructions documentées du responsable du traitement applicable et aux exigences contractuelles applicables.
  • Lorsque TravelSwitch agit en tant que sous-traitant, l'avis de confidentialité, les instructions, les conditions contractuelles et les exigences applicables en matière de protection des données du client peuvent également régir le traitement.
  • Les personnes cherchant des informations sur un traitement effectué pour le compte d'un client de TravelSwitch peuvent, le cas échéant, être orientées vers le client ou le responsable du traitement concerné.

Collecte et traitement des données

Notre engagement en matière de transparence et de protection des données s'étend à la manière dont nous collectons et utilisons les informations personnelles. Nous recueillons des informations personnelles au travers de diverses interactions, notamment lorsque vous utilisez nos services ou produits tels que le logiciel en tant que service (SaaS), que vous utilisez nos plateformes technologiques de voyage, que vous communiquez avec nous ou que vous nous fournissez directement des informations.

La liste suivante détaille les types d'informations personnelles que nous pouvons traiter :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail et/ou numéro de téléphone
  • Adresse, ville, pays ou autres informations de localisation
  • Adresse IP
  • Informations sur le navigateur et langue
  • Système d'exploitation et version
  • Informations de compte et d'authentification
  • Informations fournies via le support client ou les communications professionnelles
  • Informations relatives aux transactions et services de voyage, le cas échéant
  • Informations de facturation et d'administration des comptes
  • Informations techniques, d'utilisation et d'interaction avec le service

Veuillez noter que nous cherchons à ne traiter que les informations raisonnablement nécessaires à la fourniture de nos services, au respect des obligations légales, à l'exécution des exigences contractuelles, au maintien de la sécurité ou à la réalisation d'autres finalités légitimes et communiquées.

Finalités du traitement

Chez TravelSwitch FZ LLC, nous croyons en une utilisation responsable et éthique des informations personnelles. Les informations personnelles que nous traitons peuvent être utilisées à des fins comprenant :

  • Authentification et sécurité
  • Fourniture et exploitation de nos produits et services
  • Réservation de voyage et traitement des transactions connexes, le cas échéant
  • Personnalisation et adaptation de l'expérience utilisateur
  • Diffusion de contenu
  • Communication et support client
  • Facturation et gestion des comptes
  • Analyses et suivi des performances
  • Amélioration des produits et services
  • Prévention de la fraude et surveillance de la sécurité
  • Marketing et publicité, lorsque la loi applicable le permet
  • Respect des obligations légales et réglementaires
  • Réponse aux demandes légales des autorités gouvernementales, réglementaires, judiciaires ou chargées de l'application de la loi

Votre vie privée est notre priorité. Nous traitons les informations personnelles de manière transparente et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée. Nous nous engageons à n'utiliser les informations personnelles qu'à des fins appropriées et conformément aux exigences légales, contractuelles et clients applicables.

Base juridique du traitement

Selon la nature du traitement et la loi applicable, TravelSwitch peut traiter des informations personnelles sur la base d'un ou de plusieurs fondements juridiques, notamment :

  • L'exécution d'un contrat ou la prise de mesures à la demande d'une personne avant la conclusion d'un contrat.
  • Le respect d'une obligation légale ou réglementaire.
  • Les intérêts légitimes, lorsque la loi applicable le permet et lorsque ces intérêts ne sont pas prévalus par les droits et libertés applicables.
  • Le consentement, lorsque le consentement est requis ou invoqué.
  • D'autres fondements juridiques reconnus en vertu des lois applicables en matière de protection des données.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, les personnes peuvent retirer leur consentement lorsque la loi applicable le permet. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Minimisation des données

TravelSwitch applique les principes de minimisation des données et cherche à collecter et à traiter les informations personnelles pertinentes et raisonnablement nécessaires à la finalité applicable.

Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles inutiles à la finalité pour laquelle elles sont traitées.

L'accès aux informations personnelles est également restreint en fonction du rôle, de l'autorisation, du besoin professionnel et du principe du moindre privilège.

Stockage et protection des données

Stockage des données

Les informations personnelles peuvent être stockées et traitées à l'aide d'infrastructures cloud sécurisées et d'environnements technologiques.

Pour les déploiements TravelSwitch applicables, les informations personnelles peuvent être stockées sur des serveurs sécurisés situés en Arabie saoudite.

L'environnement d'hébergement applicable et la résidence des données peuvent varier selon le service, les exigences du client, les dispositions contractuelles, l'architecture de déploiement et les exigences légales ou réglementaires applicables.

Lorsqu'un client exige des dispositions spécifiques de résidence des données ou d'hébergement, ces exigences peuvent être traitées par les dispositions contractuelles et techniques applicables.

TravelSwitch s'associe à des prestataires technologiques et d'hébergement réputés, sélectionnés sur la base de leurs pratiques en matière de sécurité, de fiabilité, de confidentialité et de protection des données.

Mesures de protection des données

TravelSwitch met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération, perte, destruction ou autre traitement non autorisé.

Selon le système et l'environnement de traitement applicables, ces mesures peuvent notamment comprendre :

  • Chiffrement : Les données sont protégées à l'aide de technologies de chiffrement pour les données en transit et au repos.
  • Contrôle d'accès : L'accès aux informations personnelles est strictement limité au personnel et aux systèmes autorisés ayant un besoin professionnel ou opérationnel légitime.
  • Authentification et autorisation : Des contrôles d'authentification et d'autorisation appropriés sont mis en œuvre afin de restreindre les accès non autorisés.
  • Surveillance de la sécurité : Les systèmes et environnements sont surveillés afin de détecter les activités inhabituelles ou potentiellement non autorisées.
  • Évaluations de sécurité : Des évaluations de sécurité, des activités de gestion des vulnérabilités, des tests d'intrusion et d'autres activités d'assurance peuvent être réalisés en fonction de l'environnement et du risque applicables.
  • Développement sécurisé : Des pratiques appropriées de développement logiciel sécurisé et de revue de code sont appliquées aux systèmes concernés.
  • Gestion des incidents : TravelSwitch maintient des procédures pour identifier, évaluer, contenir, investiguer et répondre aux incidents de sécurité et de confidentialité.
  • Sauvegarde et récupération : Des contrôles appropriés de sauvegarde, de récupération et de continuité d'activité sont maintenus pour les systèmes applicables.

Accords de traitement des données

Lorsque TravelSwitch partage des informations personnelles ou en donne l'accès à des prestataires de services tiers ou à des sous-traitants agissant pour le compte d'un client, des dispositions contractuelles appropriées sont maintenues lorsque cela est requis.

Ces dispositions peuvent inclure des obligations relatives à la confidentialité, à la sécurité, à la protection des données, aux instructions de traitement, à la gestion des incidents, aux droits des personnes concernées, aux transferts internationaux, à la conservation, à la suppression et à la restitution des informations personnelles.

Les tiers traitant des informations personnelles pour le compte de TravelSwitch ou de ses clients sont tenus de maintenir des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations.

Sous-traitants et prestataires de services tiers

TravelSwitch peut recourir à des prestataires de services tiers et à des sous-traitants pour soutenir l'exploitation, la sécurité, la maintenance et la fourniture de ses produits et services.

Ceux-ci peuvent notamment comprendre :

  • Les fournisseurs d'infrastructure cloud.
  • Les prestataires de sécurité et de surveillance.
  • Les prestataires de technologies et de logiciels.
  • Les prestataires de technologies de voyage et de contenus de voyage.
  • Les fournisseurs de voyage et les partenaires de distribution, le cas échéant.
  • Les prestataires de services de paiement, le cas échéant.
  • D'autres prestataires de services nécessaires à la fourniture des services contractuels.

TravelSwitch évalue les sous-traitants concernés en fonction des services fournis, des activités de traitement, des catégories d'informations concernées, des lieux de traitement, des contrôles de sécurité, des pratiques de confidentialité et des exigences contractuelles et légales applicables.

Le cas échéant, les sous-traitants sont tenus de se conformer à des obligations contractuelles relatives à :

  • La confidentialité.
  • La protection des données.
  • La sécurité de l'information.
  • Les limitations de traitement.
  • Les contrôles d'accès.
  • La notification des incidents.
  • La suppression ou la restitution des données.
  • Les transferts internationaux de données.
  • Les exigences applicables de sous-traitance ultérieure.

Lorsque les exigences contractuelles imposent une notification préalable ou une approbation des modifications substantielles apportées aux sous-traitants, TravelSwitch suit le processus contractuel applicable.

Transparence et contrôle

Nous croyons en la transparence et à la fourniture aux personnes et aux clients d'un contrôle approprié sur leurs informations personnelles.

Vous serez informé des modifications substantielles de nos pratiques de confidentialité lorsque la loi applicable ou les exigences contractuelles l'exigent.

Lorsque le consentement est requis pour une activité de traitement ou une modification particulière, TravelSwitch obtiendra le consentement conformément à la loi applicable.

Votre confiance est importante pour nous, et nous nous efforçons de garantir que les informations personnelles ne sont divulguées qu'à des fins appropriées et conformément aux exigences légales, contractuelles et de confidentialité applicables.
Pour toute question ou préoccupation concernant la manière dont nous partageons et divulguons les informations personnelles, veuillez contacter :

connect@travelswitch.com

Droits et choix des utilisateurs

Chez TravelSwitch FZ LLC, nous reconnaissons et respectons vos droits concernant vos informations personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données. Nous nous engageons à vous permettre d'exercer vos droits de manière effective.

Les droits dont vous disposez peuvent dépendre de la loi applicable en matière de protection des données et des circonstances du traitement. Lorsque le RGPD s'applique, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

Vos droits

  • Droit d'accès (art. 15 RGPD) : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d'obtenir des informations sur la manière dont nous les traitons.
  • Droit de rectification (art. 16 RGPD) : Si vous estimez que des informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d'en demander la correction ou le complément.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») (art. 17 RGPD) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, entre autres circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions, y compris le traitement à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer son consentement (art. 7(3) RGPD) : Lorsque le traitement de vos informations personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
  • Droit d'introduire une réclamation (art. 77 RGPD) : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois applicables en matière de protection des données.

Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à :

dpo@travelswitch.com

Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données et dans les délais prévus par ces lois.

Veuillez noter que, dans certains cas, nous pourrons être amenés à vérifier votre identité dans le cadre de ce processus afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Lorsque TravelSwitch traite des informations personnelles pour le compte d'un client ou d'un autre responsable du traitement, nous pouvons transmettre la demande au responsable du traitement applicable conformément aux exigences contractuelles et légales applicables.

TravelSwitch fournira une assistance technique et organisationnelle raisonnable aux clients pour répondre aux demandes de droits des personnes concernées lorsque l'accord applicable l'exige.

Nous nous engageons à faciliter l'exercice des droits applicables et à garantir un contrôle approprié sur les informations personnelles.

Cookies et technologies de suivi

Chez TravelSwitch FZ LLC, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à faire preuve de transparence quant à notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi sur notre site web

Ces technologies jouent un rôle crucial pour assurer le bon fonctionnement des plateformes numériques, améliorer l'expérience utilisateur et fournir des informations qui nous aident à nous améliorer.

Comprendre les cookies et les technologies de suivi

Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre appareil qui nous permettent de mémoriser vos préférences et de collecter des informations sur l'utilisation du site web.

Technologies de suivi telles que les balises web et les pixels invisibles, peuvent nous aider à comprendre comment vous interagissez avec notre site et quelles pages vous visitez.

Comment nous utilisons ces technologies

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site web, notamment pour l'authentification et la sécurité.
  • Cookies de performance et d'analyse : ils collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web et nous aident à améliorer nos services.
  • Cookies fonctionnels : ils permettent au site web d'offrir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation, comme la mémorisation des préférences.
  • Cookies publicitaires et de ciblage : le cas échéant, ils peuvent être utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Vos choix et votre consentement

Lorsque la loi applicable l'exige, notre site web présentera un mécanisme de consentement aux cookies par lequel vous pourrez :

  • Accepter tous les cookies.
  • Refuser les cookies non essentiels.
  • Personnaliser vos préférences en sélectionnant les catégories de cookies que vous souhaitez autoriser.

Modifications de notre utilisation des cookies

Nous pouvons mettre à jour notre utilisation des cookies et des technologies de suivi afin d'améliorer nos services ou de nous conformer aux exigences légales.

Lorsque cela est requis, nous fournirons un avis approprié et obtiendrons le consentement pour les modifications qui exigent un consentement en vertu de la loi applicable.

Pour des informations plus détaillées sur les cookies que nous utilisons, leurs finalités et la manière dont vous pouvez gérer vos préférences, veuillez consulter notre politique détaillée en matière de cookies :

https://travelswitch.com/en/policy#cookies

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation des cookies et des technologies de suivi, veuillez contacter connect@travelswitch.com.

Transferts internationaux de données

Chez TravelSwitch FZ LLC, nous pouvons traiter ou transférer des informations personnelles vers des lieux situés en dehors de votre pays de résidence, y compris des pays dont les lois en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Lorsque des informations personnelles sont transférées vers un autre pays ou y sont consultées, TravelSwitch prend en compte les exigences légales, réglementaires, contractuelles et de sécurité applicables.

Selon les circonstances, TravelSwitch peut notamment prendre en compte :

  • Les pays concernés par le transfert.
  • La nature et la finalité du traitement.
  • Les catégories d'informations personnelles concernées.
  • Les décisions d'adéquation applicables.
  • Les garanties contractuelles applicables.
  • Les garanties techniques et organisationnelles.
  • Le chiffrement et les contrôles d'accès.
  • Les mécanismes de transfert applicables.
  • Les analyses d'impact des transferts, le cas échéant.

Pour les déploiements clients impliquant l'Arabie saoudite, les exigences applicables régissant les transferts d'informations personnelles hors du Royaume seront prises en compte.

Les transferts internationaux sont gérés conformément aux exigences applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Demandes des autorités gouvernementales et publiques

Lorsque TravelSwitch reçoit une demande légalement valable d'informations personnelles émanant d'une autorité gouvernementale, réglementaire, judiciaire ou chargée de l'application de la loi, la demande est examinée et traitée conformément à la loi applicable.

Lorsque la loi le permet, TravelSwitch informera le client ou le responsable du traitement concerné avant toute divulgation.

Lorsque la notification est légalement interdite, TravelSwitch se conformera à la restriction légale applicable.

TravelSwitch s'efforcera de limiter toute divulgation aux informations légalement requises et enregistrera et escaladera de manière appropriée les demandes pertinentes.

Conservation des données et destruction sécurisée

TravelSwitch conserve les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre la finalité de traitement applicable ou selon ce qui est requis par des exigences contractuelles, légales, réglementaires, de sécurité ou des besoins commerciaux légitimes.

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des informations, la finalité du traitement, les exigences contractuelles applicables et les obligations légales ou réglementaires applicables.

Lorsque TravelSwitch traite des informations personnelles pour le compte d'un client, la conservation et la suppression sont gérées conformément aux instructions documentées du client et aux exigences contractuelles applicables.

À la fin de la période de conservation applicable, les informations personnelles peuvent être :

  • Supprimées de manière sécurisée.
  • Restituées au responsable du traitement applicable.
  • Anonymisées le cas échéant.
  • Conservées lorsque la conservation continue est requise par la loi applicable ou par des exigences contractuelles.

Lorsque des informations personnelles sont contenues dans des sauvegardes, la suppression est gérée conformément aux procédures applicables de conservation des sauvegardes et de destruction sécurisée.

Procédures de notification des violations de données

Chez TravelSwitch FZ LLC, nous comprenons l'importance de protéger les informations personnelles et maintenons des procédures pour identifier, évaluer, contenir, investiguer et atténuer rapidement l'impact des incidents de sécurité et des violations de données personnelles.

Nos procédures de réponse aux violations de données sont conçues pour se conformer aux lois applicables en matière de protection des données et aux exigences contractuelles.

Détection et évaluation

  • Surveillance interne : nous employons des mesures de sécurité et des systèmes de surveillance afin de détecter les incidents de sécurité et les violations de données potentielles et d'y répondre.
  • Évaluation de l'impact de la violation : dès la découverte d'une violation potentielle de données, nous procédons à une évaluation afin de déterminer la nature et l'étendue de l'incident, y compris les types d'informations personnelles concernées et l'impact potentiel sur les personnes et les clients affectés.
  • Confinement et atténuation : des mesures appropriées sont prises pour contenir l'incident et réduire les préjudices potentiels.

Obligations de notification

Lorsque TravelSwitch agit en tant que sous-traitant et prend connaissance d'une violation confirmée de données personnelles affectant des informations personnelles traitées pour le compte d'un client, TravelSwitch notifiera le client concerné sans retard indu et, lorsque cela est convenu contractuellement, dans les 24 heures suivant la prise de connaissance de la violation confirmée.

TravelSwitch fournira les informations pertinentes raisonnablement disponibles pour soutenir l'évaluation du client, la notification réglementaire, la notification des personnes concernées et les obligations de remédiation.

Lorsque TravelSwitch agit en tant que responsable du traitement, TravelSwitch se conformera aux exigences légales applicables relatives aux autorités de régulation et aux personnes concernées.

Lorsque la loi applicable l'exige, les autorités de régulation ou les personnes concernées peuvent être notifiées dans les délais légaux applicables.

Canaux de communication

Lorsque cela est approprié et légalement permis, les notifications peuvent être effectuées par :

  • E-mail.
  • Canaux de communication clients ou contractuels.
  • Site web ou autres canaux de communication appropriés.

Soutien et assistance

En cas de violation de données, TravelSwitch s'engage à fournir aux clients et aux personnes concernées un soutien et une assistance appropriés, y compris des informations pertinentes sur l'incident et des conseils sur les mesures pouvant être prises pour atténuer les risques potentiels.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant une violation de données ou si vous pensez avoir été affecté, veuillez contacter dpo@travelswitch.com ou connect@travelswitch.com.

Conformité et assurance en matière de confidentialité

TravelSwitch maintient un cadre de conformité en matière de confidentialité et de sécurité de l'information, étayé par des politiques, procédures, évaluations et activités d'assurance documentées.

Selon le service applicable, les exigences du client et les dispositions contractuelles, les preuves de conformité et d'assurance peuvent notamment comprendre :

  • Les politiques de confidentialité et de protection des données.
  • La documentation relative à la conservation des données et à leur destruction sécurisée.
  • Les procédures relatives aux droits des personnes concernées.
  • La documentation de gestion des sous-traitants.
  • La documentation relative aux transferts internationaux de données.
  • La documentation de réponse aux violations de données.
  • Les évaluations de sécurité.
  • Les preuves de tests d'intrusion.
  • La documentation de conformité au RGPD.
  • La documentation de conformité PCI DSS, le cas échéant.
  • Les évaluations de confidentialité et de sécurité spécifiques aux clients.
  • D'autres enregistrements d'assurance pertinents.

Des preuves de conformité appropriées peuvent être fournies aux clients sous réserve des exigences applicables en matière de confidentialité, de sécurité, de contrat et de partage d'informations.

Revues et évaluations de la confidentialité

TravelSwitch revoit périodiquement ses pratiques de confidentialité et de protection des données, ainsi que lors de changements importants.

Les revues et évaluations peuvent être déclenchées par :

  • Des modifications des lois ou réglementations applicables en matière de confidentialité.
  • Des changements importants dans les activités de traitement de TravelSwitch.
  • Des changements importants apportés aux produits, services ou à l'architecture technologique.
  • Des changements dans les exigences des clients.
  • Des incidents importants de confidentialité ou de sécurité.
  • Des changements dans les dispositions pertinentes avec des tiers ou des sous-traitants.
  • Les conclusions d'évaluations internes ou externes.

L'objectif de ces revues est de maintenir l'efficacité et la pertinence des pratiques de confidentialité et de protection des données de TravelSwitch.

Mises à jour et modifications de la politique

Chez TravelSwitch FZ LLC, nous nous engageons à vous tenir informé de la manière dont nous traitons les informations personnelles et de tout changement apporté à nos pratiques de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les évolutions concernant :

  • Les exigences légales ou réglementaires.
  • Les normes et pratiques du secteur.
  • Les produits et services de TravelSwitch.
  • Les activités de traitement.
  • Les contrôles technologiques et de sécurité.
  • Les exigences des clients ou les exigences contractuelles.

Notification des modifications

En cas de modifications importantes de la présente politique de confidentialité susceptibles d'affecter matériellement vos droits ou la manière dont nous traitons les informations personnelles, nous fournirons un avis approprié par des canaux adaptés, tels que :

  • E-mail.
  • Notifications sur le site web.
  • Autres canaux de communication appropriés.

Nous indiquerons également la date d'entrée en vigueur de la politique de confidentialité mise à jour en haut du document.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement la présente politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles.

Examen et approbation des modifications

Les modifications de la présente politique de confidentialité sont examinées dans le cadre des processus applicables de TravelSwitch en matière de confidentialité et de contrôle documentaire.

Les modifications substantielles sont évaluées au regard des exigences légales, réglementaires, contractuelles, opérationnelles, de sécurité et de confidentialité applicables, et sont examinées et approuvées par le personnel responsable approprié avant de devenir effectives.

Lorsque la notification aux clients ou aux responsables du traitement est requise en vertu d'un accord applicable, TravelSwitch fournira la notification requise par le canal de communication contractuel applicable.

Consentement pour les modifications substantielles

Pour les modifications substantielles de nos pratiques de confidentialité nécessitant un consentement en vertu des lois applicables en matière de protection des données, y compris le cas échéant en vertu du RGPD, TravelSwitch sollicitera le consentement requis avant de mettre en œuvre l'activité de traitement concernée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, vos informations personnelles, vos droits en matière de confidentialité ou toute mise à jour de nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter.

TravelSwitch FZ LLC

Délégué à la protection des données et à la vie privée

E-mail : dpo@travelswitch.com

Pour les demandes générales relatives à la confidentialité, aux affaires ou aux services :

E-mail : connect@travelswitch.com

Téléphone : +91 9967782449

TravelSwitch examinera et répondra aux demandes et requêtes relatives à la confidentialité conformément aux lois applicables en matière de protection des données et aux exigences contractuelles applicables.